NOSSAS POLÍTICAS

Politica de Privacidade

Política de Privacidade da MOYPE

1. Introdução

A MOYPE valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade estabelece como suas informações são coletadas, utilizadas e protegidas. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta política.

2. Coleta de Dados

Coletamos informações que você nos fornece diretamente quando realiza compras, se cadastra em nosso site, ou se comunica conosco. Isso inclui, mas não se limita a, nome, endereço, e-mail, número de telefone e detalhes de pagamento.

3. Uso dos Dados

Seus dados são utilizados para:

Processar transações.
Melhorar nossos produtos e serviços.
Comunicar novidades, ofertas especiais e outras informações relevantes.
Atender solicitações de suporte ao cliente.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto em casos necessários para a prestação de nossos serviços ou quando exigido por lei.

5. Segurança dos Dados

Empregamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

6. Acesso e Controle dos Dados Pessoais

Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais. Para isso, entre em contato conosco através do e-mail contato@moyesports.com.br.

7. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente. Avisaremos sobre quaisquer mudanças publicando a nova política em nosso site.

8. Contato

Para perguntas ou preocupações sobre esta política, entre em contato conosco pelo e-mail contato@moyesports.com.br.

Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções da MOYPE

Introdução

Na MOYPE, estamos comprometidos em garantir a satisfação total dos nossos clientes. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, por favor, veja abaixo nossa política de trocas e devoluções, que está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor do Brasil.

1. Direito de Arrependimento

De acordo com o CDC, você tem o direito de desistir da compra dentro de 7 dias corridos após a entrega do produto, sem necessidade de justificar o motivo. Neste caso, o produto deve ser devolvido em sua condição original, sem sinais de uso, acompanhado da nota fiscal e todos os acessórios.

2. Trocas e Devoluções por Defeito

Até 30 dias após a compra: Você pode solicitar a troca ou devolução se o produto apresentar defeito. A MOYPE arcará com todos os custos de envio.
Após 30 dias e até 90 dias: Caso o produto apresente defeito, a MOYPE se reserva o direito de reparar o produto no prazo de até 30 dias, conforme previsto no CDC. Se não for possível o reparo, o cliente poderá optar pela troca ou devolução.

3. Trocas por Tamanho ou Preferência

Trocas devido a tamanho ou preferência do cliente serão aceitas dentro de 7 dias corridos após a entrega, desde que o produto esteja em sua condição original e sem uso. Os custos de envio para a troca por tamanho ou preferência são de responsabilidade do cliente.

4. Processo de Troca ou Devolução

Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato conosco pelo e-mail contato@moyesports.com.br com os detalhes do pedido. Iremos orientá-lo sobre os próximos passos, incluindo informações de envio.

5. Reembolso

Após a chegada e inspeção do produto devolvido, processaremos seu reembolso. O reembolso será efetuado utilizando o mesmo método de pagamento da compra original.

6. Exceções

Produtos personalizados podem ter políticas de troca e devolução diferenciadas, dada a natureza customizada dos itens.

7. Contato

Para mais informações, entre em contato conosco pelo e-mail contato@moyesports.com.br.

Entregas e Frete

Política de Entrega da MOYPE

Introdução

Na MOYPE, estamos comprometidos em garantir que seus produtos sejam entregues de forma eficiente e segura. Entendemos a importância de receber seus pedidos a tempo e em perfeitas condições. Esta política descreve nossos procedimentos e prazos de entrega.

1. Prazos de Entrega

Produção: O tempo de produção dos produtos personalizados varia conforme o item. O prazo estimado será informado no momento da compra.
Envio: Após a produção, o tempo de envio depende da localização do cliente e do método de entrega escolhido. Informações detalhadas sobre os prazos de envio serão fornecidas durante o processo de compra.

2. Métodos de Envio

Oferecemos diversas opções de envio, incluindo serviços padrão e expresso, por meio de parceiros logísticos confiáveis.
Para entregas no Brasil, utilizamos o serviço "Melhor Envio" para assegurar eficiência e custo-benefício.

3. Custos de Envio

Os custos de envio são calculados com base no peso do pedido, dimensões e destino de entrega.
O valor do frete será claramente informado no momento da compra.

4. Rastreamento do Pedido

Após a expedição do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail, permitindo que acompanhe a entrega em tempo real.

5. Problemas na Entrega

Em caso de atraso, danos durante o transporte ou outros problemas, por favor, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail contato@moyesports.com.br.
Em caso de não recebimento do produto, investigaremos o ocorrido com o transportador e providenciaremos uma solução adequada.

6. Entregas Internacionais

Para entregas fora do Brasil, os prazos e custos podem variar. Informações específicas serão fornecidas durante o processo de compra.

7. Observações Adicionais

Certifique-se de fornecer um endereço de entrega correto e completo para evitar atrasos ou problemas na entrega.

8. Contato

Para dúvidas ou mais informações sobre nossa política de entrega, entre em contato pelo e-mail contato@moyesports.com.br.

Formas de Pagamento

Política de Pagamento da MOYPE

Introdução

A MOYPE está comprometida em oferecer opções de pagamento seguras e convenientes para nossos clientes, em total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor do Brasil. Esta política descreve as opções de pagamento disponíveis, bem como nossos procedimentos relacionados.

1. Opções de Pagamento

Oferecemos várias formas de pagamento, incluindo, mas não se limitando a:

Cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express, entre outros)
Boleto bancário
Transferência eletrônica
Pagamentos digitais (como PayPal, Pix, etc.)

2. Segurança do Pagamento

Garantimos a segurança de suas transações usando tecnologias de criptografia e parcerias com plataformas de pagamento confiáveis.
Não armazenamos detalhes completos do cartão de crédito ou informações bancárias em nossos servidores.

3. Processamento de Pagamento

Os pagamentos serão processados no ato da compra.
Em caso de pagamentos via boleto bancário, o pedido será processado após a confirmação do pagamento.

4. Parcelamento

Oferecemos a opção de parcelamento em compras feitas com cartão de crédito, sujeito a juros conforme as condições estabelecidas no momento da compra.

5. Política de Reembolso

Em conformidade com o CDC, os reembolsos serão processados em casos de desistência da compra ou devolução do produto, conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.
O reembolso será feito utilizando o mesmo método de pagamento da compra original.

6. Atrasos ou Falhas no Pagamento

Em caso de atraso ou falha no pagamento, entraremos em contato para resolver a situação de forma amigável. Se necessário, medidas legais podem ser adotadas conforme o CDC.

7. Atualizações da Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas de pagamento ou na legislação.

8. Contato

Para dúvidas ou mais informações sobre nossa política de pagamento, entre em contato pelo e-mail contato@moyesports.com.br.

NOSSAS POLÍTICAS

Política de Privacidade da MOYPE

1. Introdução

2. Coleta de Dados

3. Uso dos Dados

4. Compartilhamento de Dados

5. Segurança dos Dados

6. Acesso e Controle dos Dados Pessoais

7. Alterações na Política de Privacidade

8. Contato

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